• Alle enheder skal være forsvarligt indpakket, så der ikke opstår transportskade. I tilfælde af skade opstået fra afsender til WEBdanes, dækkes denne alene af afsenders transportforsikring. 
  
• Varer kan ikke afsendes til WEBdanes uden gyldigt RMA-nummer. Dette RMA-nummer skal være synligt uden på pakken og bemærk at "originalkasser" bør ekstra indpakkes så disse ikke ramponeres/overmales.
• Overholder fremsendt RMA-sag ikke proceduren, debiteres kr. 100,00 + moms pr del for sagens viderebehandling.
  
• Der kræves udførlig beskrivelse af evt. fejl og mangler. Beskrivelser som "død", "fejl", "periodisk fejl" og "ingen kontakt" accepteres ikke! Oplys gerne operativsystem, mængde RAM, CPU og symptomer.
  
• WEBdanes kan, såfremt fejlbeskrivelse mangler, selv underkaste enheden test. Taksten for dette er kr. 500,- + moms pr. teknikertime. 
  
• Såfremt enheder kan konstateres fejlfri, faktureres et behandlingsgebyr pr. enhed á 100,- + moms.
  
• Der skal altid medsendes driver og div. manualer. 
• Harddiske, netkort, grafikkort, controllere m.v. skal være forseglet i antistatisk pose. 
  
• Kun korrekt anmeldte og indsendte RMA sager kan forventes behandlet under normale RMA betingelser. 
  
• WEBdanes garanterer ikke for tab af data, der forefindes på harddiske, flash kort og lignende. 
  
• Kreditering accepteres kun, hvis produktet er i original ubeskadiget emballage, og WEBdanes underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog varen.

Har du spørgsmål er du velkommen til at skrive til os.